영업과 협상 도서
영업 리더, 영업 조직, 협상하는 모든 사람을 위한 도서입니다. 컨설팅형 및 챌린저 방식의 영업(SPIN Selling, The Challenger Sale, Gap Selling), 영업 관리, 협상과 어려운 대화(Never Split the Difference, Getting to Yes, Crucial Conversations)를 다룹니다.
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영업과 협상 추천 도서: 처음 읽기에 좋은 책.
영업과 협상 도서 35권 전체
제목 알파벳순으로 정렬했으며 각 도서에 짧은 설명이 있습니다. 상세 정보에서 관련 도서와 강의를 확인하거나 바로 Amazon으로 이동할 수 있습니다.
Bargaining for Advantage
G. Richard Shell은 사람들이 자신의 스타일을 이해하고 윤리와 상대방에 주의를 기울이면서 신중하게 계획해야 한다고 강조하며 협상을 위한 전략적 안내서를 제공합니다. 실용적인 협상 기술을 찾는 직장인과 학생을 위한 책입니다.
다른 언어 및 판본
Can I Say That?
커뮤니케이션 전문가 Poornima Luthra가 쓴, 직장에서의 포용적 언어를 다룬 실용 안내서입니다. 틀릴까 봐 두려워 얼어붙지 않으면서, 문화와 배경의 차이를 넘어 더 세심하게 말하고 쓰도록 독자를 돕습니다. 관리자, 영업팀, 그리고 다양한 동료와 고객을 상대하는 모든 분께 알맞습니다.
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Conceptual Selling
Strategic Selling의 짝을 이루는 책으로, 구매자와의 대화에 집중합니다. 고객이 필요하다고 보는 바를 고객 자신의 관점에서 이해하고, 그에 맞춰 대화를 구성하는 것입니다. 질문하고 경청하며 판매하고자 하는 영업 담당자를 위해 쓰였습니다.
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Crucial Conversations
판돈이 크고, 의견이 엇갈리고, 감정이 격할 때 대화하는 도구를 제공합니다. 저자들은 대화를 안전하게 유지하고, 공동의 목표에 집중하고, 의견 불일치를 행동으로 바꾸는 방법을 보여 줍니다. 관리자, 팀, 가족에게 도움이 됩니다.
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Difficult Conversations
Harvard Negotiation Project 구성원들이 쓴 이 책은 일어난 사실과 감정, 정체성 문제를 분리하여 감정이 격해진 대화에 접근하는 방법을 보여 줍니다. 직장과 가정에서 어려운 문제를 꺼내는 방법에 대한 지침을 제공합니다.
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Exactly What to Say
Phil M. Jones는 영업과 설득 대화에서 쓸 수 있는 짧은 문구와 표현 선택을 제시하며, 언어의 작은 변화가 고객의 반응을 어떻게 개선할 수 있는지 설명합니다. 영업 담당자와 고객 접점 팀에게 실용적입니다.
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Fanatical Prospecting
Jeb Blount는 꾸준한 잠재 고객 발굴이 영업 파이프라인을 채워 준다고 주장하며, 여러 채널을 통해 신규 고객을 찾는 방법과 규율을 제시합니다. 충분한 리드를 만들어 내는 데 어려움을 겪는 영업 담당자에게 알맞습니다.
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Gap Selling
Keenan은 영업이 고객의 현재 상황과 고객이 원하는 상황 사이의 간극을 진단하고, 그 간극을 메우는 가치를 보여 주는 일이라고 주장합니다. 영업 담당자와 영업팀을 위한 문제 중심 접근법입니다.
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Getting Past No
William Ury는 적대적이거나 고집이 세거나 비협조적인 상대를 다루기 위한 다섯 단계 전략을 제시합니다. 침착함 유지, 경청, 관점 재구성, 합의에 이르는 길 만들기가 포함됩니다. Getting to Yes의 원칙을 토대로 합니다.
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Getting to Yes
사람과 문제를 분리하고, 입장이 아니라 이해관계에 집중하고, 상호 이익이 되는 선택지를 만들어 내고, 객관적 기준에 의존하는 방법인 원칙 협상(principled negotiation)을 소개합니다. 관계를 해치지 않고 합의를 이끌어 내려는 협상가, 관리자, 모든 이에게 유용합니다.
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How to Win Friends and Influence People
Dale Carnegie는 다른 사람에게 진심으로 관심을 갖고, 비판을 피하고, 감사를 표현하는 것처럼 사람을 대하는 실용적인 원칙을 제시합니다. 더 나은 업무적, 개인적 관계를 만들고 싶은 모든 이를 위한 책입니다.
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Let's Get Real or Let's Not Play
실제 기회가 존재하는지 확인하기 위해 노력을 투입하기 전에 솔직한 초기 대화를 중시하는 고객 중심의 영업 접근법입니다. 구매자와 더 열린 협력적인 관계를 원하는 영업 전문가를 위해 쓰였습니다.
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Negotiation Genius
Deepak Malhotra와 Max Bazerman은 준비, 상대방 이해, 양쪽 모두에게 도움이 되는 합의를 만드는 것을 다루며 연구에 기반한 협상 접근법을 제시합니다. 정기적으로 협상하는 직장인에게 알맞습니다.
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Never Split the Difference
전직 FBI 인질 협상가 Chris Voss는 그가 전술적 공감(tactical empathy)이라고 부르는 개념에 바탕을 둔 기법, 즉 미러링, 감정에 이름 붙이기, 조정된 질문(calibrated questions) 던지기를 설명합니다. 사업 거래, 연봉 협상, 일상의 이견에 적용할 수 있습니다.
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New Sales. Simplified.
Mike Weinberg는 잠재 고객 발굴, 영업 메시지, 잠재 고객과의 대화 접근법을 포함한 신규 비즈니스 확보에 대한 실용적인 조언을 제공합니다. 수요를 기다리지 않고 능동적으로 움직여야 하는 영업 담당자와 사업주를 대상으로 합니다.
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Pitch Anything
Oren Klaff는 대화의 프레임을 통제하고 청중의 주의를 붙잡는 데 바탕을 둔, 아이디어와 거래를 피칭하는 방법을 설명합니다. 자본을 조달한 자신의 경험을 바탕으로 하며, 기업가, 딜메이커, 영업 담당자에게 알맞습니다.
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Pre-Suasion
Robert Cialdini는 요청이 이루어지기 직전의 순간에 초점을 맞춰, 주의를 이끌고 적절한 맥락을 설정하면 사람들이 더 수용적이 될 수 있다고 주장합니다. 사전에 분위기를 다지고 싶은 마케터, 커뮤니케이터, 협상가를 대상으로 합니다.
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Sales Management. Simplified.
Mike Weinberg가 쓴 영업 관리자를 위한 안내서로, 영업팀을 이끌고 코칭하며 구성원에게 책임을 묻는 데 초점을 맞춥니다. 이론보다 실용적인 관리 습관에 집중합니다.
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Secrets of Closing the Sale
Zig Ziglar는 영업 대화를 결정으로 이끄는 방법을 설명하며, 다양한 클로징 기법과 이를 잘 활용하는 데 필요한 태도에 대한 조언을 제공합니다. 실용적이고 동기 부여가 되는 지침을 원하는 영업 담당자에게 알맞습니다.
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Sell with a Story
Paul Smith는 영업에서 스토리를 활용해야 한다고 주장하며, 영업 담당자가 잠재 고객이 메시지를 이해하고 기억하도록 돕는 이야기를 구성하고 전달하는 방법을 보여 줍니다. 더 설득력 있게 소통하고 싶은 영업 전문가와 관리자를 대상으로 합니다.
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Smart Calling
Art Sobczak은 전화 영업 잠재 고객 발굴에 대한 실용적인 조언을 제공하며, 준비, 더 나은 첫 마디, 사람들의 관심을 빠르게 끄는 방법으로 콜드콜의 부담을 덜어 주는 것을 목표로 합니다. 리드를 만들어 내기 위해 전화에 의존하는 영업 담당자를 위한 책입니다.
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SPIN Selling
Neil Rackham은 수많은 영업 통화에 대한 연구를 보고하고, 상황(situation), 문제(problem), 시사(implication), 필요-보상(need-payoff) 질문을 중심으로 한 질문 방법을 설명합니다. 대형 또는 복잡한 거래를 다루는 영업 담당자에게 가장 알맞습니다.
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Strategic Selling
저자들은 여러 사람이 결정에 영향을 미치는 대형 고객사에 판매하는 방법을 제시하며, 그러한 영향력을 지도화하고 영업을 계획하는 방법을 보여 줍니다. 복잡하고 고액인 거래를 다루는 영업 담당자를 위한 책입니다.
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The Challenger Customer
The Challenger Sale의 후속작으로, 복잡한 구매의 고객 측면으로 시선을 돌립니다. 구매자 집단에 판매한다는 것은 변화를 밀어붙이는 사람들을 찾아 그들에게 필요한 것을 갖춰 주는 일이라고 주장합니다. 기업 간 판매자와 영업 리더를 위한 책입니다.
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The Challenger Sale
고성과 영업 사원에 대한 연구를 바탕으로, 이 책은 고객에게 새로운 것을 가르치고, 메시지를 맞춤화하고, 영업의 주도권을 쥐는 판매자를 설명합니다. 복잡한 기업 간(B2B) 영업을 하는 영업 리더와 영업 담당자를 대상으로 합니다.
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The JOLT Effect
Matthew Dixon과 Ted McKenna는 거래를 놓치는 주된 원인이 경쟁 공급업체가 아니라 고객의 우유부단함이라고 주장하며, 망설이는 구매자가 앞으로 나아가도록 돕는 방법을 제안합니다. 정체된 기회를 다루는 영업팀에게 유용합니다.
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The Lost Art of Closing
Anthony Iannarino는 클로징이 한 순간이 아니라 영업 과정 전반에서 얻어 내는 일련의 약속이라고 주장하며, 그것을 얻는 방법을 보여 줍니다. 거래를 결정 단계로 이끌기 어려워하는 영업 담당자를 위한 책입니다.
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The New Strategic Selling
여러 의사 결정자가 관여하는 대규모의 복잡한 영업을 관리하기 위한 프레임워크로, 영업 담당자가 고객 조직 내부의 구매 영향력을 분석하고 접근 방식을 계획하도록 돕습니다. 기업 간(B2B) 영업팀과 관리자에게 알맞습니다.
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The Psychology of Selling
Brian Tracy는 잠재 고객 발굴, 라포 형성, 클로징을 아우르는 영업의 실용적인 기법과 긍정적인 마인드셋을 제시합니다. 고객의 동기와 효과적인 영업 담당자의 습관에 중점을 둡니다. 신입과 경력 영업 담당자 모두에게 알맞습니다.
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The Qualified Sales Leader
John McMahon은 영업 리더십 경력에서 얻은 교훈을 공유하며, 영업팀을 이끌면서 거래와 성과를 더 규율 있게 관리하고 싶은 사람들을 대상으로 합니다.
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The Transparency Sale
Todd Caponi는 판매자가 제품의 강점뿐 아니라 약점도 투명하게 밝힐 때 신뢰를 얻는다고 주장하며, 소비자가 온라인 리뷰를 읽는 방식을 근거로 듭니다. 영업 대화에서 정직함을 옹호하는 이 책은 고객을 직접 대하는 직군을 대상으로 합니다.
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To Sell Is Human
Daniel Pink는 대부분의 사람이 업무 생활의 상당 부분을 다른 사람을 설득하거나 영향을 주는 데 쓰므로, 넓은 의미의 판매는 거의 모든 직업의 일부라고 주장합니다. 조율(attunement), 탄력(buoyancy), 명료함(clarity)에 관한 아이디어를 제시하며, 영업 외 직군의 직장인을 위해 쓰였습니다.
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영업과 협상 독서와 함께하는 강의
자기 주도형 동영상 강의로 아이디어를 역량으로 바꿀 수 있습니다. 각 강의 모음에는 함께 볼 도서가 표시됩니다.
영업 교육
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협상을 준비하고 더 잘 진행하는 방법에 관한 강의입니다.
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B2B 잠재 고객 발굴과 어카운트 기반 영업 강의입니다.
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자주 묻는 질문
- 이 목록에는 영업과 협상 도서가 몇 권 있습니까?
- 이 페이지에는 영업과 협상 도서 35권이 있으며, 그중 3권은 기초 / 필독, 1권은 최신 / 새로운 관점으로 표시되어 있습니다.
- 어떤 영업과 협상 도서부터 읽어야 합니까?
- 처음 읽기에 좋은 책은 추천 도서입니다: Poornima Luthra의 Can I Say That?, Roger Fisher, William Ury & Bruce Patton의 Getting to Yes, Dale Carnegie의 How to Win Friends and Influence People 및 Robert B. Cialdini의 Influence.
- 이 영업과 협상 독서 목록은 누구를 위한 것입니까?
- 영업 리더, 영업 조직, 창업가.
- 이 영업과 협상 도서와 함께 들을 강의가 있습니까?
- 예. 이 페이지에는 영업과 협상 관련 Udemy 강의 모음 3개가 있습니다: 영업 교육, 협상 및 잠재 고객 발굴과 B2B 영업. Udemy 링크는 제휴 링크이며, 수강 신청 시 이용자에게 추가 비용 없이 수수료를 받을 수 있습니다.
- 도서는 어떻게 선정합니까?
- The Business Reading Room은 라이브러리를 주제별로 엄선하고, 도서를 기초 / 필독, 핵심 / 추천, 최신 / 새로운 관점 컬렉션으로 나눕니다.
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