Can I Say That?
Książki: Sprzedaż i negocjacje
Lektury dla liderów sprzedaży, zespołów handlowych i wszystkich, którzy negocjują. Obejmują sprzedaż doradczą i w stylu Challenger (SPIN Selling, The Challenger Sale, Gap Selling), zarządzanie sprzedażą oraz negocjacje i trudne rozmowy (Never Split the Difference, Getting to Yes, Crucial Conversations).
Książki: 35Podstawowe / kluczowe: 3Najnowsze: 1Dla: liderzy sprzedaży, zespoły handlowe i założyciele
As an Amazon Associate I earn from qualifying purchases. Linki do książek w tym serwisie są linkami afiliacyjnymi, dlatego serwis może otrzymać niewielką prowizję bez dodatkowych kosztów dla użytkownika. Jak wybierane są książki i jak finansowany jest serwis.
Od czego zacząć
Polecane pozycje (temat: Sprzedaż i negocjacje) to dobre pierwsze lektury.
Getting to Yes
Getting to Yes
Sprzedaż i negocjacjeHow to Win Friends and Influence People
How to Win Friends and Influence People
Sprzedaż i negocjacjeInfluence
Influence
Sprzedaż i negocjacjeWszystkie książki: Sprzedaż i negocjacje (35)
Alfabetycznie według tytułu, każda pozycja z krótkim opisem. Szczegóły zawierają powiązane lektury i kursy, a do Amazon można przejść od razu.
Bargaining for Advantage
G. Richard Shell oferuje strategiczny przewodnik po negocjowaniu, podkreślając, że ludzie powinni rozumieć własny styl i starannie planować, z uwagą dla etyki i dla drugiej strony. Dla specjalistów i studentów szukających praktycznych umiejętności negocjacyjnych.
Polski
Inne języki i wydania
Can I Say That?
Praktyczny poradnik o języku inkluzywnym w pracy, którego autorką jest Poornima Luthra, specjalistka od komunikacji. Pomaga czytelnikom mówić i pisać z większą troską ponad różnicami kulturowymi i środowiskowymi, bez paraliżu ze strachu przed pomyłką. Polecany menedżerom, zespołom sprzedaży i każdemu, kto rozmawia z różnorodnymi współpracownikami i klientami.
Polski
Inne języki i wydania
Conceptual Selling
Uzupełnienie Strategic Selling, koncentrujące się na rozmowie z kupującym: zrozumieniu, jak sam klient widzi swoje potrzeby, i kształtowaniu dialogu wokół tego. Napisana dla sprzedawców, którzy chcą sprzedawać przez zadawanie pytań i słuchanie.
Polski
Inne języki i wydania
Crucial Conversations
Oferuje narzędzia do rozmów, gdy stawka jest wysoka, opinie się różnią, a emocje są silne. Autorzy pokazują, jak utrzymywać dialog w bezpiecznej formie, skupiać się na wspólnych celach i zamieniać różnice zdań w działanie. Pomocna dla menedżerów, zespołów i rodzin.
Polski
Inne języki i wydania
Difficult Conversations
Napisana przez członków Harvard Negotiation Project, ta książka pokazuje, jak podchodzić do rozmów naładowanych emocjami, oddzielając to, co się wydarzyło, od uczuć i kwestii tożsamości. Oferuje wskazówki, jak poruszać trudne sprawy w pracy i w domu.
Polski
Inne języki i wydania
Exactly What to Say
Phil M. Jones oferuje krótkie frazy i wybory słownictwa do rozmów sprzedażowych i perswazyjnych, wyjaśniając, jak drobne zmiany w języku mogą poprawić reakcję klientów. Praktyczna dla sprzedawców i zespołów pracujących z klientami.
Polski
Inne języki i wydania
Fanatical Prospecting
Jeb Blount przekonuje, że konsekwentne poszukiwanie potencjalnych klientów utrzymuje pełny lejek sprzedażowy, i oferuje metody oraz dyscyplinę pozwalające znajdować nowych klientów różnymi kanałami. Odpowiednia dla sprzedawców, którym trudno wygenerować dość leadów.
Polski
Inne języki i wydania
Gap Selling
Keenan twierdzi, że sprzedaż polega na zdiagnozowaniu luki między obecną sytuacją klienta a sytuacją, jakiej pragnie, a następnie pokazaniu wartości jej zlikwidowania. Podejście skoncentrowane na problemie dla sprzedawców i zespołów sprzedaży.
Polski
Inne języki i wydania
Getting Past No
William Ury proponuje pięcioetapową strategię postępowania z wrogimi, uporczywymi lub niechętnymi do współpracy rozmówcami, obejmującą zachowanie spokoju, słuchanie, przeformułowanie i budowanie drogi do porozumienia. Rozwija zasady z Getting to Yes.
Polski
Inne języki i wydania
Getting to Yes
Przedstawia negocjacje oparte na zasadach, czyli metodę, która oddziela ludzi od problemu, koncentruje się na interesach, a nie na stanowiskach, generuje opcje korzystne dla obu stron i opiera się na obiektywnych kryteriach. Przydatna dla negocjatorów, menedżerów i każdego, kto szuka porozumień bez psucia relacji.
Polski
Inne języki i wydania
How to Win Friends and Influence People
Dale Carnegie przedstawia praktyczne zasady postępowania z ludźmi, takie jak szczere zainteresowanie innymi, unikanie krytyki i okazywanie uznania. Skierowana do każdego, kto chce budować lepsze relacje zawodowe i osobiste.
Polski
Inne języki i wydania
Influence
Robert Cialdini bada psychologię perswazji, wyjaśniając takie zasady jak wzajemność, społeczny dowód słuszności, autorytet i niedostępność, które sprawiają, że ludzie mówią tak. Przydatna dla marketerów, sprzedawców i każdego, kto chce rozpoznawać próby wywierania na siebie wpływu.
Polski
Inne języki i wydania
Let's Get Real or Let's Not Play
Podejście do sprzedaży skoncentrowane na kliencie, które preferuje szczere rozmowy na wczesnym etapie, by ustalić, czy istnieje prawdziwa szansa, zanim zainwestuje się wysiłek. Napisana dla sprzedawców, którzy chcą bardziej otwartej, opartej na współpracy relacji z kupującymi.
Polski
Inne języki i wydania
Negotiation Genius
Deepak Malhotra i Max Bazerman przedstawiają podejście do negocjacji oparte na badaniach, obejmujące przygotowanie, rozumienie drugiej strony i budowanie porozumień korzystnych dla obu stron. Odpowiednia dla specjalistów, którzy regularnie negocjują.
Polski
Inne języki i wydania
Never Split the Difference
Były negocjator FBI w sprawach zakładników Chris Voss wyjaśnia techniki takie jak lustrzane odbijanie, nazywanie emocji i zadawanie skalibrowanych pytań, oparte na tym, co określa jako empatię taktyczną. Mają zastosowanie w transakcjach biznesowych, rozmowach o wynagrodzeniu i codziennych sporach.
Polski
Inne języki i wydania
New Sales. Simplified.
Mike Weinberg udziela praktycznych rad dotyczących pozyskiwania nowych klientów, obejmujących poszukiwanie potencjalnych klientów, komunikaty sprzedażowe i podejście do rozmów z potencjalnymi nabywcami. Skierowana do sprzedawców i właścicieli, którzy muszą działać proaktywnie, zamiast czekać na popyt.
Polski
Inne języki i wydania
Pitch Anything
Oren Klaff opisuje metodę przedstawiania pomysłów i transakcji, opartą na kontrolowaniu ramy rozmowy i utrzymywaniu uwagi odbiorców. Czerpie z jego doświadczeń w pozyskiwaniu kapitału i odpowiada przedsiębiorcom, osobom zawierającym transakcje i sprzedawcom.
Polski
Inne języki i wydania
Pre-Suasion
Robert Cialdini, skupiając się na chwilach przed zgłoszeniem prośby, dowodzi, że ukierunkowanie uwagi i stworzenie właściwego kontekstu może uczynić ludzi bardziej otwartymi. Skierowana do marketerów, komunikatorów i negocjatorów, którzy chcą przygotować grunt.
Polski
Inne języki i wydania
Sales Management. Simplified.
Przewodnik dla kierowników sprzedaży, którego autorem jest Mike Weinberg, skupiony na prowadzeniu i coachingu zespołu sprzedaży oraz rozliczaniu ludzi z wyników. Koncentruje się na praktycznych nawykach zarządzania, a nie na teorii.
Polski
Inne języki i wydania
Secrets of Closing the Sale
Zig Ziglar wyjaśnia, jak doprowadzić rozmowę sprzedażową do decyzji, oferując szereg technik finalizowania transakcji oraz rady dotyczące postawy potrzebnej do ich dobrego stosowania. Odpowiednia dla sprzedawców, którzy chcą praktycznych, motywujących wskazówek.
Polski
Inne języki i wydania
Sell with a Story
Paul Smith przekonuje do wykorzystywania opowieści w sprzedaży, pokazując sprzedawcom, jak konstruować i opowiadać historie, które pomagają potencjalnym klientom zrozumieć i zapamiętać przekaz. Skierowana do specjalistów i menedżerów sprzedaży, którzy chcą komunikować się bardziej przekonująco.
Polski
Inne języki i wydania
Smart Calling
Art Sobczak daje praktyczne rady dotyczące poszukiwania klientów przez telefon, dążąc do tego, by zimne telefony były mniej onieśmielające dzięki przygotowaniu, lepszym wypowiedziom otwierającym i sposobom szybkiego angażowania ludzi. Dla sprzedawców, którzy polegają na telefonie w generowaniu leadów.
Polski
Inne języki i wydania
SPIN Selling
Neil Rackham opisuje wyniki badań nad dużą liczbą rozmów sprzedażowych i przedstawia metodę zadawania pytań opartą na pytaniach o sytuację, problem, implikacje i pożądane korzyści. Najlepiej sprawdzi się u sprzedawców prowadzących duże lub złożone transakcje.
Polski
Inne języki i wydania
Strategic Selling
Autorzy przedstawiają metodę sprzedaży do dużych kont, w których na decyzję wpływa kilka osób, pokazując, jak mapować te wpływy i planować sprzedaż. Dla sprzedawców pracujących nad złożonymi transakcjami o wysokiej wartości.
Polski
Inne języki i wydania
The Challenger Customer
Kontynuacja The Challenger Sale, która zwraca się ku stronie klienta w złożonych zakupach. Dowodzi, że sprzedaż grupie kupujących oznacza znalezienie i wyposażenie osób, które naciskają na zmianę. Dla sprzedawców B2B i liderów sprzedaży.
Polski
Inne języki i wydania
The Challenger Sale
Książka, oparta na badaniach nad wysoko skutecznymi przedstawicielami handlowymi, opisuje sprzedawcę, który uczy klientów czegoś nowego, dostosowuje przekaz i przejmuje kontrolę nad sprzedażą. Skierowana do liderów sprzedaży i handlowców w złożonej sprzedaży B2B.
Polski
Inne języki i wydania
The JOLT Effect
Matthew Dixon i Ted McKenna dowodzą, że niezdecydowanie klientów, a nie rywalizujący dostawcy, jest jedną z głównych przyczyn utraconych transakcji, i proponują metodę pomagania wahającym się nabywcom w ruszeniu naprzód. Przydatna dla zespołów sprzedaży pracujących nad zablokowanymi szansami.
Polski
Inne języki i wydania
The Lost Art of Closing
Anthony Iannarino dowodzi, że zamknięcie sprzedaży nie jest pojedynczym momentem, lecz serią zobowiązań zdobywanych w całym procesie sprzedaży, i pokazuje, jak je zdobywać. Skierowana do sprzedawców, którym trudno doprowadzić transakcje do decyzji.
Polski
Inne języki i wydania
The New Strategic Selling
Model zarządzania dużą, złożoną sprzedażą z udziałem kilku decydentów, pomagający sprzedawcom analizować wpływy zakupowe wewnątrz organizacji klienta i planować podejście. Odpowiedni dla zespołów i menedżerów sprzedaży B2B.
Polski
Inne języki i wydania
The Psychology of Selling
Brian Tracy oferuje praktyczne techniki i pozytywne nastawienie do sprzedaży, obejmujące poszukiwanie klientów, budowanie więzi i zamykanie sprzedaży. Nacisk położono na motywacje klientów i nawyki skutecznych sprzedawców. Odpowiednia zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych sprzedawców.
Polski
Inne języki i wydania
The Qualified Sales Leader
John McMahon dzieli się lekcjami z kariery w kierowaniu sprzedażą, skierowanymi do osób prowadzących zespoły sprzedaży, które chcą bardziej zdyscyplinowanego podejścia do zarządzania transakcjami i wynikami.
Polski
Inne języki i wydania
The Transparency Sale
Todd Caponi dowodzi, że sprzedawcy zyskują zaufanie, otwarcie mówiąc o słabościach swojego produktu, a nie tylko o jego zaletach, odwołując się do tego, jak konsumenci czytają opinie online. Argument za uczciwością w rozmowach sprzedażowych, adresowany do specjalistów pracujących z klientami.
Polski
Inne języki i wydania
To Sell Is Human
Daniel Pink dowodzi, że większość ludzi spędza znaczną część życia zawodowego na przekonywaniu innych lub wpływaniu na nich, więc sprzedaż w szerokim sensie jest częścią niemal każdej pracy. Proponuje idee dotyczące dostrojenia, sprężystości i jasności, a pisze dla specjalistów spoza sprzedaży.
Polski
Inne języki i wydania
Kursy uzupełniające lekturę: Sprzedaż i negocjacje
Zamienić idee w umiejętności dzięki kursom wideo realizowanym we własnym tempie. Każda półka pokazuje książki, z którymi się łączy.
Kursy Udemy
Szkolenia ze sprzedaży
Kursy o praktycznych umiejętnościach sprzedażowych i zarządzaniu sprzedażą.
Przegląd kursów: Szkolenia ze sprzedażyKursy Udemy
Negocjacje
Kursy o przygotowaniu do negocjacji i skuteczniejszym ich prowadzeniu.
Przegląd kursów: NegocjacjeKursy Udemy
Pozyskiwanie klientów i sprzedaż B2B
Kursy o pozyskiwaniu klientów B2B i sprzedaży opartej na kontach kluczowych.
Przegląd kursów: Pozyskiwanie klientów i sprzedaż B2BLinki do Udemy są linkami afiliacyjnymi: serwis może otrzymać prowizję po zapisaniu się na kurs, bez dodatkowych kosztów dla użytkownika.
Zastosowanie w praktyce
Zamienić jedną ideę w plan rozmowy, krok kwalifikacji, działanie na koncie klienta lub rutynę przygotowania do negocjacji.
Najczęstsze pytania
- Ile książek zawiera ta lista (temat: Sprzedaż i negocjacje)?
- Temat: Sprzedaż i negocjacje. Książki na tej stronie: 35, w tym oznaczone jako Podstawowe / kluczowe: 3 i oznaczone jako Najnowsze / nowe spojrzenie: 1.
- Od których książek zacząć (temat: Sprzedaż i negocjacje)?
- Dobre pierwsze lektury to polecane pozycje: Can I Say That?, autor: Poornima Luthra, Getting to Yes, autor: Roger Fisher, William Ury & Bruce Patton, How to Win Friends and Influence People, autor: Dale Carnegie i Influence, autor: Robert B. Cialdini.
- Dla kogo jest ta lista lektur (temat: Sprzedaż i negocjacje)?
- Liderzy sprzedaży, zespoły handlowe i założyciele.
- Czy są kursy uzupełniające książki z tematu: Sprzedaż i negocjacje?
- Tak. Półki z kursami Udemy na tej stronie: 3. Temat: Sprzedaż i negocjacje. Lista: Szkolenia ze sprzedaży, Negocjacje i Pozyskiwanie klientów i sprzedaż B2B. Linki do Udemy są linkami afiliacyjnymi: serwis może otrzymać prowizję po zapisaniu się na kurs, bez dodatkowych kosztów dla użytkownika.
- Jak wybierane są książki?
- The Business Reading Room porządkuje bibliotekę według tematów i grupuje tytuły w kolekcje: Podstawowe / kluczowe, Główne / polecane oraz Najnowsze / nowe spojrzenie.
- Gdzie można kupić te książki?
- Każda książka prowadzi do Amazon przez link afiliacyjny. As an Amazon Associate I earn from qualifying purchases. Wydania, formaty i ceny są pokazane na Amazon.