The New Nature of Business
运营、零售与 FMCG图书
写给运营人员，以及供应链、零售和消费品行业的专业人士：精益与运营思维（The Toyota Way、Lean Thinking、The Phoenix Project），以及零售与消费者行为（Why We Buy、The New Rules of Retail、Sam Walton: Made in America）。
23 本图书1 本基础 / 必读2 本近期图书适合运营人员，以及供应链、零售和 FMCG 行业的专业人士
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运营、零售与 FMCG重点推荐：适合先读的好书。
全部 23 本运营、零售与 FMCG图书
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Call of the Mall
Paco Underhill 把目光转向购物中心，考察商场如何运作以及人们在其中的行为。这是一本写给零售商、地产专业人士和任何对消费者行为感兴趣的人的书。
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Delivering Happiness
Tony Hsieh 回顾了自己从早期互联网创业到领导在线零售商 Zappos 的历程，并阐述他的观点：企业文化、客户服务和对幸福的关注可以推动一家企业前行。这是一部对创始人和管理者有启示的回忆录。
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Gemba Kaizen
Masaaki Imai 将改善（kaizen）解释为在工作实际发生之处，也就是车间或服务现场，持续进行的渐进式改进。这是面向希望让员工参与日常改进的管理者和主管的实用入门读物。
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It's Not Luck
一部商业小说，延续 The Goal 开启的故事，借助一支虚构的管理团队，演示约束理论中用于诊断问题和化解冲突的思维工具。适合偏好通过故事学习解决问题方法的管理者。
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Lean Thinking
Womack 和 Jones 阐述了精益的五项原则：明确价值、绘制价值流、创造流动、让客户拉动，以及追求完美。他们展示了制造业之外的组织如何运用这些理念来消除浪费。
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Operations Management
一本大学水平的教材，涵盖组织如何设计、运行和改进其运营，从流程设计和产能到质量和计划。适合希望对制造业和服务业的运营有广泛基础的学生和管理者。
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Sam Walton: Made in America
沃尔玛创始人讲述自己的故事，从小镇杂货店起步，到建立起全球最大的零售商之一，由 John Huey 协助写成。适合希望了解创业者零售经营方式的第一手记述的读者。
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The DevOps Handbook
一本采用 DevOps 的实用指南，涵盖如何加快软件交付、嵌入快速反馈，以及建立持续学习的文化。由一组实践者撰写，适合改进软件发布与运行方式的技术负责人和工程师。
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The Machine That Changed the World
报告一项关于世界汽车工业的大型国际研究，比较日本与西方的方法，并将精益生产作为大规模生产的替代方案提出。适合任何想了解精益制造思想起源的人。
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The New (Ab)Normal
借助疫情造成的冲击，思考供应链和商业战略在其后可能需要怎样改变。Yossi Sheffi 写给关注韧性、为未来冲击做准备的供应链管理者和高管。
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The New Industrial Revolution
曾为Financial Times报道制造业的记者Peter Marsh认为，工业正在进入一个新时代：生产变得更加定制化、更加灵活，并分布在更多国家。他考察了这一转变背后的技术、企业和消费者需求。适合对制造业、运营和全球经济感兴趣的读者。
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The New Nature of Business
商界领袖 André Hoffmann 与作家 Peter Vanham 提出，企业依赖自然，应当把自然纳入其规划、投资和决策方式之中。本书为领导者提供了一种方法，把自然视为战略的一部分，而不是事后才想到的问题。
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The New Rules of Retail
考察零售业正在发生怎样的变化，以及随着消费者、品牌和供应链的转变，零售商需要做什么才能竞争。由 Robin Lewis 和 Michael Dart 撰写，面向零售高管和该行业的学生。
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The Phoenix Project
一部小说，讲述一位 IT 经理被交付了一个制造企业中陷入困境、关系重大的项目，借此展示来自工厂的精益与流动理念如何应用于 IT 运维和 DevOps。它为技术与运营方面的读者提供了以故事为主线的入门。
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The Principles of Product Development Flow
Donald Reinertsen 将经济学和排队论应用于产品开发，认为应当着眼于延迟成本来管理批量大小、在制品和波动性。这是一本面向开发管理者和精益实践者的书。
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The Resilient Enterprise
Yossi Sheffi 考察企业如何为供应链中断做好准备并从中恢复，认为韧性可以成为竞争优势的来源。供应链、风险和运营管理者会对此感兴趣。
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The Toyota Way
Jeffrey Liker 列出他认为是丰田管理与生产方式背后的十四项原则，涵盖长期思维、持续改进和尊重人。对希望把精益理解为一种管理文化，而不仅仅是一套工具的运营负责人有用。
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The Wal-Mart Effect
Charles Fishman 调查沃尔玛的规模和压价要求如何影响其供应商、员工、竞争对手以及经营所在的社区，也影响购物者所付的价格。这是一部报道作品，面向对这家零售商对更广泛经济的影响感兴趣的读者。
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Why We Buy
Paco Underhill 借助多年来观察人们如何在商店中走动的经验，解释是什么塑造了他们的购买行为，例如店铺的布局。零售商、设计师和营销人员可以从中了解环境中的细节如何影响购物者的行为。
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Your Life Is Manufactured
Tim Minshall 是研究制造业与创新的学者，他讲解日常用品是如何制造出来的，以及制造业为何对就业、供应链和更广泛的经济至关重要。本书面向普通读者，也适合在行业内工作的人。
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配合运营、零售与 FMCG阅读的课程
通过自主学习视频课程，把理念转化为技能。每个专区都会显示与之配套的图书。
Udemy 课程
供应链
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运营管理
运营管理课程。
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精益六西格玛
精益与六西格玛课程。
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零售管理
零售管理与商品管理课程。
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付诸实践
把一个理念转化为一次门店、供应链、品类、分销或运营方面的实验。
常见问题
- 这份书单中有多少本运营、零售与 FMCG图书？
- 本页列出 23 本运营、零售与 FMCG图书，其中 1 本标记为「基础 / 必读」，2 本标记为「近期 / 新思维」。
- 应该先读哪些运营、零售与 FMCG图书？
- 适合先读的是重点推荐：The New Nature of Business（André Hoffmann & Peter Vanham 著）、The Toyota Way（Jeffrey K. Liker 著）和Your Life Is Manufactured（Tim Minshall 著）。
- 这份运营、零售与 FMCG书单适合谁？
- 运营人员，以及供应链、零售和 FMCG 行业的专业人士。
- 有与这些运营、零售与 FMCG图书配套的课程吗？
- 有。本页列出 4 个与运营、零售与 FMCG相关的 Udemy 课程专区：供应链、运营管理、精益六西格玛和零售管理。Udemy 链接为联盟链接：如果你报名学习，我们可能获得佣金，你无需额外付费。
- 图书是如何挑选的？
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